7ddd-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7ddd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার কাছে প্রকাশ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

7ddd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।

7ddd বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়ক। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 7ddd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড, তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ দলিল)
• গ্রাহক সেবায় প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য ও বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থানের আনুমানিক বিবরণ
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ডিভাইস পরিচিতি সংক্রান্ত কারিগরি তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত পৃষ্ঠাগুলো, পরিদর্শনের সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস (বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, খেলার সময়কাল)
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসার পূর্ববর্তী রেফারেল উৎসের তথ্য

২.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে ধারা ৫ দেখুন।

7ddd কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কেননা আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের তথ্যের প্রয়োজন হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তাপত্র, প্রচারমূলক অফার (আপনার সম্মতিসহ) এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমরা ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এটি সকল সৎ ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

৩.৫ সেবার মান উন্নয়ন

সংগৃহীত বেনামী পরিসংখ্যানভিত্তিক তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি, নতুন গেম ও ফিচার সংযোজন করি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করি।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে।

7ddd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো, গেমিং সফটওয়্যার, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি কোনো সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে তথ্য প্রদানের নির্দেশ দেন, তবে আমরা আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা তা নিষিদ্ধ করে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

আমাদের ব্যবসার কোনো অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

7ddd কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণের মতো কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং), আপনার প্রোফাইলের কাস্টমাইজেশন এবং আগের সেশনের তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করে।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কিত বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সবচেয়ে বেশি সময় ব্যয় করেন তা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা হয়।

৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7ddd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে, যা ডেটা আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
• ডেটা সংরক্ষণ নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় প্যাচ ও আপডেট প্রয়োগ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাক্সেস প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও সতর্কতামূলক ব্যবস্থা অবলম্বন করি।

7ddd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য পর্যালোচনার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড বা চলমান বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং তা অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

7ddd-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই সংযোগগুলো শুধুমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় আপনি প্রবেশ করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার উপর 7ddd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীগণ তাদের সফটওয়্যার মাধ্যমে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে।

আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

7ddd কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয় প্রমাণের দলিল চাওয়া হয়। যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

7ddd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, বিশেষত যা আপনার তথ্যের ব্যবহারকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, আমরা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়ার ব্যবস্থা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সকল বিষয় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে।